长岛县“十一黄金周”市场秩序稳定
2016-12-13 08:50 发布者：可可去旅行 评论：0 浏览：742
为确保"十一"黄金周长岛旅游实现"安全、秩序、质量、效益"四统一目标，给游客在黄金周期间营造一个良好、舒心的旅游环境，1到7日，烟台长岛县旅游联合执法全体工作人员放弃休假，坚守旅游前线，维持旅游秩序，处理旅游投诉，解答游客咨询。节日期间共出动执法人员120余人次、车辆23辆次，深入港口码头、旅游景区、星级酒店、旅行社和渔家乐，开展联合执法，对《旅游法》贯彻情况和旅游市场秩序进行检查，排查隐患，维护假日旅游秩序。
本次大检查共计检查全县涉旅企业及渔家乐273家，其中星级及重点涉旅酒店8家，旅游景区（点）6家，旅行社9家，长岛渔家乐240余家。检查重点为各景区的安全隐患及安全生产规章制度和应急预案；旅行社规范用车、安全用车情况；导游人员的导游证、电子品保单和派遣单的携带；酒店和渔家乐的消防安全设施的配备。本次联合执法共检查导游50余名，没收假导游证5枚、非社旗9个，纠正不良经营行为30余起，确保导游带团的合法性，维护游客的合法权益，给旅游景区补票2000余元。
另外，长岛县旅游联合督查小组保持投诉电话24小时畅通，方便游客咨询投诉，执法人员在接到旅游投诉后，20分钟之内到达现场协调处理旅游投诉和纠纷，黄金周期间共接受各类旅游咨询80余次,化解纠纷近19起。
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