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杭州城市大脑文旅系统发布“30秒入住-无感体验”服务

2020-12-22 09:29 发布者：旅游资讯评论：0 浏览：607

(2020年8月24日，杭州)为进一步深化城市大脑应用场景建设，提升文旅系统“30秒入住”场景应用的广度深度，助力酒店行业数字化转型升级，杭州市文化广电旅游局、浙江浙勤集团和悉点科技等企业在杭州举办了战略合作签约仪式，政府搭台、企业唱戏，共同推广 “30秒入住—无感体验”这一全新的入住方式。

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本次发布的酒店“无感体验”方案，为全国首个实现线上预定、线下无感入住的方案，同时实现酒店全场景无接触服务和消费。也就是说，旅客在线上办理完入住之后，可直接前往相应房间刷脸入住，无需前往酒店前台。

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从左到右为：浙勤集团总经理张雄文杭州市文化广电旅游局巡视员王信章悉点科技祝大海

浙勤集团作为省属国企，为探索酒店数字化转型、全面提升数字化提供实践样本。旗下浙江国际大酒店总经理钟一表示：“通过悉点科技提供的数字酒店HOS系统，客人在手机上完成简单操作后即可直接前往房间入住，无需前往前台，全程‘无感体验’，这让我们前厅从繁重的重复劳动中解放出来，更多地为旅客提供温馨服务。在接待团队的情况下，原来200人团队的接待我们前厅满负荷需要工作3、4个小时，现在只需预先导入系统，同样实现团队客人‘30秒入住’，极大提升了旅客入住体验。同时，对于未携带有效证件的旅客以及外宾同样支持，对于我们来说非常方便。”

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