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长岛旅游局召开“2010旅游行业服务质量提升年”动员大

2010-11-25 19:33 发布者：好客山东评论：0 浏览：1973

长岛旅游局组织召开“2010旅游行业服务质量提升年”动员大会，全县旅游行业“旅游服务质量提升年”活动全面启动。会上，县旅游局副局长、旅游事业管理处主任邢鹏同志对质量年工作进行了全面动员部署，全局干部职工参加了会议。

　　2010年，县旅游局按照国家旅游局、山东省旅游局的总体部署安排，加强领导，健全组织机构，将开展系列活动，全面提升旅游服务质量。今年以来，在旅游服务功能方面，县旅游局完善了各景区通道、电子门票系统、公共信息服务系统。目前游客集散中心主体建筑工程已完工，酒吧、冰吧等旅游二次消费项目的规划设计方案已经基本通过；旅游车辆与船舶更新改造一新；建立健全机关、景区安全巡查制度、巡查记录及安全生产台账，加大旅游安全监管检查力度，全力营造安全、和谐旅游新环境。在旅游服务质量方面，县旅游局结合旅游行业性质，积极与鲁东大学等旅游专业院校合作，制定培训方案，开展了全县导游员、景区售检票员、渔家大嫂多项培训活动。通过这些活动，促进服务质量的有效提升。

　　动员大会上，县旅游局副局长、旅游事业管理处主任邢鹏同志指出，2010年对长岛旅游发展是机遇和危机并存的一年，从中央到地方无不对海岛旅游的发展给予支持和厚望，更应该清醒地认识到，当前我们所面临的内外部发展形势也是十分严峻的。要牢牢抓住“旅游服务质量提升年”的有利时机，按照省旅游局部署，制定《长岛县旅游服务质量提升年活动方案》，明确我县旅游服务质量提升年活动的指导思想、目标任务、责任分工、计划安排和工作要求。按照“优化旅游服务环境，树立旅游从业人员争先创优意识，全面提升旅游服务质量，树立旅游行业良好形象，促进旅游业又好又快发展”的指导思想全面提升长岛旅游服务质量，保证各项工作顺利进展，成为“建设国际生态旅游岛”目标的有力支撑。

会上，局机关办公室、九丈崖景区、游客集散中心部门负责人就旅游质量服务提升年活动进行表态发言。

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