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烟台市长岛县立足“三个导向” 促数据“多跑路”，助百姓“少跑腿”

2017-11-21 13:19 来源：水母网发布者：水母网评论：0 浏览：972

为了进一步深化放管服改革，切实打造一流政务服务环境，烟台市长岛县不断顺应“互联网+”时代新常态，长岛渔家乐始终贯彻“三个导向”，以方便群众办事为中心，采取多项积极有效措施，不断简化优化行政审批、公共服务事项办理流程，于9月、10月先后公布两批“零跑腿”和“只跑一次”事项清单，进一步提升政务服务便利度，打造优质高效的政务环境。清单共涉及36个部门(单位)、长岛旅游攻略乡镇（街道）1007项，占审批与服务总数的93%。其中，“零跑腿”事项409项，涉及行政权力8项，公共服务401项；“只跑一次”事项598项，行政权力288项，公共服务310项。

一是以需求为导向，更近民声。以民声为导向，必须以畅通诉求表达渠道为前提，积极构建有效的沟通平台。该县把群众呼声作为第一信号，呼吁各部门“敞开大门”，主动接地气、听民声，通过采取问卷调查、设立意见箱等方式，准确掌握群众需求并把百姓最为关注的事项作为此次工作的落脚点，为切实解决群众实际问题奠定了基础。

二是以实惠为导向，更贴民意。该县编办会同政管办立足县域实际，在学习借鉴衢州、杭州等先进地区经验做法基础上，与前期对标立标工作相结合，进一步明确事项梳理范围、编制要求和时间节点。针对海岛交通不便等实际问题，大黑山岛旅游攻略采取“三集中三到位”、实行“一窗受理”、“并联审批”、“一网办理”和代办制，开展证照免费寄送服务，设立开通一系列“绿色通道”，架起了政府和群众之间沟通的桥梁，最大限度减少群众、企业到场办事次数，把尽可能多的事项纳入清单，推动事项“应进必进”，进一步提升现场办结率，为群众和企业提供更加便捷高效服务，切实享受到改革带来的“实惠”。

三是以责任为导向，更解民忧。山东长岛工作是否发挥实效，评判权掌握在群众手中。该县最北端北隍城乡的渔民宋先生分享了这样一件办事经历：由于该县岛屿分散、交通不便，在以前办理渔业船舶登记要乘船往返数次，既费时又费力，如今通过山东政务信息网便可知晓办理所需材料，同时部门推出船舶登记“上门点餐”服务，让渔民省去一天的舟车劳顿，足不出户便能拿到证照，渔民宋先生由衷的感慨政务服务“贴心”、“暖心”、“省心”，为政府点赞。砣矶岛渔家乐此次编制公布“零跑腿”和“只跑一次”事项清单，群众和企业获得了便利，体验到改革的获得感，让改革红利释放出最大的发展活力。

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