为保证小长假的顺利度过，长岛旅游局适时召开各种会议对假期旅游服务接待工作进行了认真细致的研究，提出了创建“最具亲和力景区”和“星级酒店式”服务的工作目标要求，县旅游稽查大队通过各种渠道向社会发布旅游服务质量监督电话，并采取定期和不定期的方式，巡回在各旅游景区、旅行社、宾馆酒店、“长岛渔家乐”经营村和港口码头进行监督检查，做到工作重心前移、下沉，把矛盾和问题消灭在萌芽状态；同时还加大了对“旅游品质保障系统”使用情况的督促检查，保证了游客的合法权益的保障，“五一”小长假期间，长岛旅游无论是服务质量还是服务环境都有了明显的提升，实现了旅游“零”投诉“五一”三天小长假，山东长岛旅游秩序井然，实现了“安全、质量、便捷、效益”的四统一，没有发生一起游客投诉和纠纷案，实现了连续十个小长假旅游“零”投诉。长岛渔家乐点评网