山东省旅游局13日发布第22期全省旅游市场质量公报。

　　全省旅游部门共接到旅游投诉56件，受理53件，结案52件，结案率为98.11%。与去年同期相比下降六成以上。旅游机构为旅游者挽回经济损失33652元。从各市来看，7月份全省旅游最热的城市青岛，接到的游客投诉数量最多，达到41件，占投诉受理总数的77.36%；另外，烟台接到投诉4件。

　　7月份，河南春秋旅行社组织43名游客赴长岛旅游，蓬莱国旅作为地接社，租用长岛祥隆水运大客车作为交通工具。后因该团一名儿童用水枪向大客车喷水并扔石子，该车驾驶员与孩子家长发生争执，造成该团游客与驾驶员发生冲突，最后该旅游团带着遗憾离开长岛。