昨天，长岛县消协通过邮局汇给河南市民张先生40元钱，至此，张先生的旅游投诉顺利解决。

　　随着夏季长岛旅游旺季到来，旅游投诉不断增多。8月15日，河南籍张先生一行4人到长岛旅游，住在“渔家民宿”，吃过晚饭，四人出去游玩。晚上10多点回到住宿地后，张先生提出想调换房间，经营者给调换后，张先生仍不满意，双方发生争执。最后，张先生交了70元饭费和80元住宿费，另搬到别的地方去住。

 

　　离岛后，张先生电话投诉到消协。消协工作人员立即到“长岛民宿”经营户家中了解情况。张先生声称，没有住宿不应该收取住宿费，而经营户认为，消费者虽然没有住宿，但提前预定了床位，眼下正值旅游大忙季节，定出去床位后，经营户自然无法接待其他游客，所以应收取住宿费。消协调解时认为，对张先生提出全部退还住宿费的请求不予支持。经协商，住宿费按半价收取，经营者退还给张先生40元钱。 

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