长岛旅游联合执法见成效 严打堵车拉客现象
2016-12-19 08:31 发布者：可可去旅行 评论：0 浏览：536
110式执法方式 处理旅游纠纷零拖延
在投诉和纠纷的处理上，按照公安110的做法，确保10分钟之内到达投诉现场，及时化解矛盾和纠纷，被游客称之为“旅游110，游客保护神”。在处理的近200起投诉纠纷中有近三分之一的发生在晚间十点以后，联合执法办公室的同志克服困难，随时出现场进行协调处理。为游客提供了一个便捷轻松的旅游环境，解答游客在长岛旅游政策法规咨询320余人次，保障了游客的合法权益。
为切实保障进岛游客人身、财产安全，在全年重要的节假日、旅游小长假及十一“黄金周”期间，联合执法办公室对全县6个旅游景区（点）、8家旅行社（2家旅行社门市部）、5家星级酒店、2家星级餐馆以及长岛民宿的安全生产、经营行为进行执法监督检查，先后会同质监、消防、安监等相关部门开展全县旅游市场联合检查15次，出动执法人员80余人次，车辆30多辆，消除不安全隐患7处，下达整改通知书8份，检查导游员100余人次，作废假导游证9枚，处理无证导游3名，补购门票3000余元。组织星级酒店开展一次消防应急演练活动，达到以练代训的效果，受训人员达到100多人次。
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