老年人出游更加需求服务水平
2018-11-14 11:12 发布者：把小鱼引上岸 评论：0 浏览：803
据齐鲁晚报调查，近郊周边游已经满足不了老年人日益增长的旅行需求。数据表明,受中老年人青睐的三大出行地点依次为:省外景点、出国旅行、省内景点,其中中长途旅行多以风景观光、民俗体验、文化休闲为主要诉求。
控制在6—8日的出行时间,更受老年人的欢迎。另外,老年人外出旅游季节性较强,一般选择在春秋两季出游。记者采访发现,有相当一部分老年人已经有了旅居意识。接近2成老年人每年出行在3次以上,且大部分人会选择在旅游目的地停留7至15天。“我们在时间上很充裕,一般一年起码固定要出去旅游三次,一次短途2—3天,两次长途,半个月也无妨。但是就是要慢,慢下来去游览,我们可以早起,但千万不要晚归,最好能有充足的休息时间。”一位老年受访者表示。
出游在外,通常愁于人生地不熟,不少老年人期望出游后的一切都有人带领或代劳。这也对旅游企业的服务水平提出了更高要求。专业从事老年游的笑夕阳旅行社总经理魏晨表示,对老年游客群体的出行,需加强提供个性化、针对性的服务,旅游行进节奏应舒缓,避免太急太快或超大运动量,还要保障安全舒适的食宿条件,如供应热水、易消化的饭菜,居所保持相对安静等,照顾和保障的程度越高越细,老年人出游的安全感就越强烈,成为“铁杆粉丝”的可能性就越大。
记者采访注意到,越来越多的老年游客逐渐在摒弃拒绝“低价游”、“零团费游”等不合理低价游,更注重旅游安全及品质。强迫购物、乘车时间过长、团餐吃不好、住宿简陋不便等问题让老年游客不能接受。而像包含保健品赠送、项目考察团、购物团等低价游产品,大多数受访者则明确表示不会参加。
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